Vragen over het Boekingsproces
Je kunt ons direct via de detailpagina van de accommodatie een bericht sturen via de contactbutton. Mocht je een algemene vraag hebben, dan kun je ons bereiken via het contactformulier dat je bovenaan de pagina vindt. Uiteraard mag je ons ook bellen of appen. Wij zijn dagelijks tussen 10 en 22 uur Nederlandse tijd bereikbaar op telefoonnummer +31 (0)683709438.
Nee, het invullen van het offerteformulier is geheel vrijblijvend. Een boeking is pas definitief als je, na ontvangst van een factuur, een aanbetaling hebt gedaan.
Ja, het is altijd mogelijk om je 2 of 3 dagen de tijd te geven om bv. tickets te regelen of vrij te vragen van je werk. Mocht deze periode niet toereikend zijn, dan kan in overleg een afwijkende afspraak worden gemaakt.
Ja, mits de bezettingskalender het toelaat, mag je op iedere dag van de week vertrekken of aankomen.
Bij de meeste accommodaties is de check-in tijd vanaf 16:00 uur en de uiterlijke check-out tijd 11:00 uur, en vaak ook 12:00 uur. Uiteraard houden wij zoveel mogelijk rekening met specifieke wensen.
Om de boeking definitief te maken, hebben wij je volledige adres en telefoonnummer nodig en de namen en geboortedata van alle gasten.
De hoofdboeker moet ten minste 18 jaar zijn op het moment van check-in.
In principe zijn huisdieren niet toegestaan in de accommodaties. Uiteraard zijn er altijd huiseigenaren die er minder moeite mee hebben, dus vraag ons naar de mogelijkheden. Houd er rekening mee dat de borg aanzienlijk verhoogd wordt als je een huisdier meeneemt.
Alle kinderen ouder dan 2 jaar op het moment van check-in worden gezien als een volwaardige gast en zijn niet meer gratis. Kinderen jonger dan 3 jaar zijn altijd gratis, waarbij ervan wordt uitgegaan dat zij in een kinderbed slapen.
Wij vragen een aanbetaling van 25% om je boeking definitief te maken. Het restant verwachten wij 8 weken voor je check-in. Mocht het zo zijn dat je bij boeking al binnen 8 weken van de accommodatie gebruik wilt maken, dan vragen wij je het gehele bedrag bij boeking te voldoen.
De meeste accommodaties zijn exclusief stroomgebruik en soms ook excl. watergebruik. Om deze kosten en eventuele door jou gemaakte schade te dekken, vragen wij een borg. Deze is verplicht te voldoen voor check-in.
Wij storten de borg zo snel mogelijk na je check-out terug, maar uiterlijk binnen 7 dagen, mits er geen schades zijn die wij moeten verrekenen.
In onze verhuurvoorwaarden staat hoe je een definitieve boeking kunt annuleren en welke kosten hieraan zijn verbonden. Neem in ieder geval direct contact met ons op om e.e.a. te bespreken.
Zolang de kalender het toelaat, mag je altijd aanpassingen doen in de aankomst- en vertrekdata. Neem hiervoor contact met ons op. Let op: de aanpassing is pas akkoord als wij dit schriftelijk aan je hebben bevestigd.
Zolang het aantal personen niet meer wordt dan er is toegestaan in de accommodatie, kun je dit aanpassen. Soms is er een toeslag bij meer personen. Mocht dit het geval zijn, dan krijg je een aanvullende factuur. Let op: indien je met minder personen wilt komen dan waar aanvankelijk voor is geboekt, volgt er geen restitutie.
Ja, je moet per persoon vanaf 7 dagen voor vertrek online een DI-Card invullen, een Digital Immigration Card. Nadat je alle informatie hebt ingevuld, krijg je per mail een bevestiging van je aanmelding. Print deze bevestiging uit en neem deze mee in je reispapieren. Meer informatie vind je hier: https://www.naarcuracao.com/di-card/
Ja, dit is absoluut aan te raden. Een ongeluk zit in een klein hoekje en de kosten kunnen enorm zijn als je hier niet voor bent verzekerd, dus zeker doen!
Vragen over de Accommodaties
In de papieren die je ca. 4 weken voor aankomst van ons ontvangt, staat het telefoonnummer van de beheerder van de accommodatie. Wij verzoeken je de beheerder te bellen of te appen als je op weg gaat van het vliegveld Hato naar de accommodatie, zodat deze op tijd is om je te verwelkomen, de accommodatie uit te leggen en je de sleutels te overhandigen. De beheerder is je aanspreekpunt gedurende je verblijf voor vragen en/of probleempjes.
Het gemiddelde stroomgebruik op Curacao is ca. 7 kWh per persoon per etmaal bij een aircogebruik van ca. 8 uur per nacht. Je kunt je verbruik goed volgen op de meter die aan de kant van de weg staat en voor iedereen zichtbaar is.
Voor een gemiddeld verbruik van water rekenen wij op ongeveer 1m3 per persoon per week. Uiteraard hangt dit af van hoe er met water wordt omgegaan (lang douchen, veel wassen etc.). Ook deze meter is zichtbaar aan de kant van de weg.
Ja, iedere accommodatie heeft een kinderbed en kinderstoel beschikbaar. Geef wel aan bij boeking dat je hiervan gebruik wilt maken, zodat deze ook schoon en opgemaakt voor je klaarstaat. Eventueel meer bedjes of stoelen in overleg.
Indien je vragen hebt over de inrichting van de accommodatie, stel ze gerust. Je kunt ons hierover mailen, appen of even bellen. Als wij het niet weten, vragen wij de eigenaar.
Ja, alle accommodaties hebben Europese stopcontacten met 220 V stroom.
Ja, alle accommodaties beschikken over gratis WIFI. De snelheid is minder dan in Nederland en het downloaden van grote bestanden is meestal erg lastig, maar om te mailen, Netflix te kijken en spelletjes te doen is het prima.
Ja, er komt zeker 1x per week, maar vaak ook 2x per week iemand langs om het zwembadwater te controleren en de bodem te stofzuigen. Let op: spoel na het zwemmen in het zwembad, maar zeker ook in zee, je oren goed schoon. Dit om oorontsteking te voorkomen.
Nee, als een tussenschoonmaak verplicht is, is deze niet te annuleren. De huiseigenaren willen graag dat al het bad- en bedlinnen minstens 1x per week goed wordt gewassen.
Curacao is een prachtig eiland met vele mooie stranden, koloniale landhuizen en een bijzondere natuur. Als je Curacao bezoekt, is het zeker een aanrader om de diverse hoogtepunten te bekijken. Daarnaast heb je voor het doen van boodschappen ook een auto nodig. Bij Jan Thiel Beach is een kleine supermarkt voor de eerste boodschappen, maar deze winkel heeft een beperkt assortiment en is duurder dan de grote supermarkten. Deze liggen niet op loopafstand van welke accommodatie dan ook. Wij adviseren dan ook met klem om de kosten van een huurauto in je budget op te nemen. Vraag ons naar ons aanbod.
Met alle plezier regelen wij een taxiservice voor je. De chauffeur staat bij de uitgang van Hato Arrivals op je te wachten met een bordje met je naam erop en brengt je rechtstreeks naar je accommodatie. De kosten voor deze service bedragen €17,50 per persoon per rit. Je betaalt direct aan de chauffeur.
Indien je dat wenst, doet de beheerder graag wat boodschapjes voor je. Je ontvangt ca. 4 weken voor je vertrek naar Curacao een boodschappenlijst van ons die je kunt invullen. De beheerders vragen 25% van het totaalbedrag van de boodschappen als vergoeding voor deze service.
Vragen over het Eiland Curaçao
Ja, je kunt met je Nederlandse bankpas overal betalen. Let er wel op dat deze is vrijgemaakt voor gebruik in Midden-Amerika. Ook heeft iedere grote supermarkt een pinautomaat staan waar je contant geld kunt pinnen. Langs de weg vind je overal ATM pinapparaten. Ons advies is om geen kleine bedragen te pinnen, want je bank rekent per transactie een vergoeding.
Ja, geen probleem, maar pas op: zet je roaming uit en verbind je telefoon met de wifi van de accommodatie, anders kun je verrast worden door enorme kosten bij thuiskomst.
Op Curacao is het in de zomermaanden 6 uur vroeger en in de wintermaanden 5 uur vroeger dan in Nederland.
Ja, het water op Curacao is bijzonder schoon. Het wordt gewonnen uit zeewater en is absoluut veilig om te drinken.
Ja, omdat het kraanwater schoon is, hoef je niet bang te zijn voor klachten zoals die bv. in Azië veel voorkomen. Let wel op met rauw vlees zoals Carpaccio of rauwe vis. Als dit te lang buiten de koeling is geweest, kun je er ziek van worden.
Met name bij zonsopgang en zonsondergang zijn er muggen. Ze zijn soms heel klein, maar steken behoorlijk en sommige mensen hebben hier wat meer last van. Wij adviseren je om bij je eerste boodschappen een spuitbus DEET te kopen. De beste merken zijn DEEP WOODS en OFF. Let op: Deet is niet goed voor kleine kinderen. Voor hen zijn er speciale middelen, ook van deze merken. Mocht je extra last krijgen van de muggenbeten, dan kun je overwegen antihistamine te slikken, een middel tegen hooikoorts. Dit helpt tegen de allergische reactie.
De periode juni - oktober zijn de warmste maanden en november - maart het koelst.
Tijdens alle Nederlandse schoolvakanties is het druk op het eiland.
Ja, wij durven te stellen dat het eiland veilig is. Wat je in Nederland in de grote stad niet doet, moet je op Curacao ook niet doen, zoals laptops en fototoestellen op de achterbank van de auto laten liggen, een tas onbeheerd ergens laten staan… dat is allemaal niet verstandig, maar dat is het nooit…
Nee, Curacao hoort bij de Benedenwindse Eilanden en ligt buiten het orkaangebied.
Je betaalt voor het parkeren van de auto. Verder mag je gratis het strand op, maar zodra je gebruik maakt van een strandstoel, zal er iemand komen om met je af te rekenen. Kijk op internet naar de diverse kosten voor de vele mooie stranden.